ASARPUA.com-Nias Selatan- Pelanggan paket Telkomsel dan Internet bulanan di Area Toma Kecamatan Toma Kabupaten Nias Selatan, merasa kecewa dan dirugikan oleh pihak Telkomsel. Pasalnya, akses jaringan di Wilayah tersebut hilang-hilang timbul.
Kondisi itu terjadi beberapa minggu terakhir ini dimana akses jaringan sering tiba-tiba hilang dan muncul kembali. Seperti halnya terjadi pada Minggu, (30/12/2108), kondisi jaringan di Area Toma Kecamatan Toma, hilang-hilang timbul.
Akibat ketidakstabilan jaringan tersebut, para pelanggan sulit menggunakan akses internet dan akses komunikasi melalui sambungan telepon seluler.
Terkait ini juga, para pengguna paket Internet dan telpon bulanan khususnya di Area Toma mempertanyakan pelayanan pihak managemen Telkomsel di Area Nias Selatan.
Bahkan, sebelumnya sempat koneksi jaringan putus total di Area Toma selama 3 hari yakni mulai Minggu (23/12/2018) hingga Selasa, (25/12/2018).
” Bayangkan selama 3 hari kemarin, kami tidak bisa menggunakan paket telpon dan internet bulanan karrna jaringan putus total. apalagi ini suasana Natal dan menyongsong Tahun Baru 2019 yang seharusnya momen bagi kami untuk melakukan komunikasi dengan pihak keluarga yang berada di luar daerah,”ujar beberapa pelanggan kepada Wartawan, Minggu, (30/12/2018).
Mereka juga meminta keseriusan pihak Telkomsel terutama pihak teknisi jaringan untuk memberikan pelayanan terbaik kepada para pelanggan sehingga para pelanggan tidak merasa dirugikan.
Sementara, Staf CO Teknisi jaringan Telkomsel Area Kabupaten Nias Selatan Vicy saat dikonfirmasi terkait ini melalui sambungan telepon seluler, Minggu, (30/12/2108), mengatakan, buruknya jaringan di Area Toma karena adanya kerusakan Modul pada tower jaringan di Bawolahusa Kecamatan Mazino.
Modul yang rusak pada Tower jaringan tersebut, Saat ini, sebutnya, sudah diperbaiki. (as-01)